Wavy Club iri OFFICIAL MEMBERS SITE
よくある質問・お問い合わせ
お客様からよくお寄せいただくご質問を掲載しております。ご確認の上、解決出来ない場合はお手数ですがお問い合わせフォームからお送りください。
ICCOMOTTOについて
「ICCOMOTTO」とは何ですか?
ソニーミュージックが運営する各種サービスを、1つのIDでご利用いただける便利な共通IDサービスです。
さらには、ソニーミュージック公式オンラインショップ「ROCKET-EXPRESS」でのお買い物、年額・月額制ファンクラブ・月額制メンバーズサイトでの会費のお支払い、チケット販売サイト「SMA TICKET」のご利用でポイントが貯まります。
貯まったポイントは、ソニーミュージックが運営する各種サービスでご利用いただけます。
「ICCOMOTTO ID」とは何ですか?
ソニーミュージックが運営する各種サービスをご利用いただける共通IDです。
登録方法を教えてください
ICCOMOTTO新規登録ページよりご登録いただけます。
ICCOMOTTO利用規約に同意の上、メールアドレスを登録してください。
「ICCOMOTTO 登録確認メール」が届いたら、メールの内容に沿って
ICCOMOTTO IDを作成してください。
「Wavy Club iri OFFICIAL MEMBERS SITE」に登録済みのメールアドレスと同じメールアドレスでICCOMOTTOに登録は出来ますか?
同じメールアドレスでもご登録いただけます。
ICCOMOTTO連携について
連携とは何ですか?
ICCOMOTTOの登録後、「Wavy Club iri OFFICIAL MEMBERS SITE」のIDを連携をする必要があります。
連携をしていただくと、「Wavy Club iri OFFICIAL MEMBERS SITE」でICCOMOTTO IDでログインが出来る他過去の登録情報(会員情報・購入履歴)をそのまま引き継いでご利用いただけます。
連携方法は「Wavy Club iri OFFICIAL MEMBERS SITE」にICCOMOTTO IDでログイン後、案内に従って連携手続きをお済ませください。
連携をしないとどうなりますか?
ICCOMOTTO IDと連携をしないと「Wavy Club iri OFFICIAL MEMBERS SITE」のサービスをご利用いただけません。
連携方法を教えてください
①「ICCOMOTTO」の新規登録(無料)を行う。
②「Wavy Club iri OFFICIAL MEMBERS SITE」に、ICCOMOTTO IDでログインを行う。
③連携の手続きが開始されますので、画面の指示に従い手続きを行う。
④手続きが完了すると、連携が完了となります。
ICCOMOTTO IDと異なるメールアドレスで「Wavy Club iri OFFICIAL MEMBERS SITE」に登録していますが、連携できますか?
異なるメールアドレスでも、連携いただけます。
※ご本人様のIDのみ連携が可能です
連携が出来たか心配です。 確認する方法はありますか?
ICCOMOTTOマイページの「連携サービス登録状況」よりご確認ください。
連携ができません
連携には「Wavy Club iri OFFICIAL MEMBERS SITE」に登録済みのIDでログインする必要があります。
「Wavy Club iri OFFICIAL MEMBERS SITE」で設定しているID、パスワードにお間違いないでしょうか。
※メールアドレスとパスワードは全て半角の英数字でご入力ください。大文字・小文字の間違いがないかご確認ください。
※端末の入力設定で文字入力の末尾に自動的に空白が入る場合がございます。入力文字の末尾に空白が入っていないかをお確かめください。
連携したいICCOMOTTO IDとは別のICCOMOTTO IDで連携してしまいました。
ICCOMOTTOお問い合わせフォームよりご連絡ください。
連携を解除したいです
「Wavy Club iri OFFICIAL MEMBERS SITE」を退会後、30日間経過すると連携は自動で解除されます。
退会せず、連携のみ解除することは出来ません。
※誤って連携してしまった場合は、ICCOMOTTOお問い合わせフォームよりご連絡ください。
「Wavy Club iri OFFICIAL MEMBERS SITE」を利用するにはどうしたらいいですか?
「Wavy Club iri OFFICIAL MEMBERS SITE」のご利用にはICCOMOTTO IDが必要となります。
2021年11月以前に「Wavy Club iri OFFICIAL MEMBERS SITE」のアカウントを登録済みの方は、ICCOMOTTO IDでログインし、連携をする必要があります。
「Wavy Club iri OFFICIAL MEMBERS SITE」のアカウントをお持ちでない方は、ICCOMOTTO IDでログインし、利用登録・連携をする必要があります。
「Wavy Club iri OFFICIAL MEMBERS SITE」を退会したら、どうなりますか?
「Wavy Club iri OFFICIAL MEMBERS SITE」を退会した場合、ICCOMOTTOとの連携は自動解除されますが、ICCOMOTTO IDは引き続きご利用いただけます。
これまでに獲得したポイントも、有効期限内であればそのまま保持されます。
ICCOMOTTOポイントについて
「ICCOMOTTO ポイント」とは何ですか?
ICCOMOTTOで貯まる・使えるポイントの名称です。
ポイントに種類はありますか?
通常ポイントと期間限定ポイントの2種類があります。
【Wavy Club iri OFFICIAL MEMBERS SITEログインID(メールアドレス)を忘れた場合】 Wavy Club iri OFFICIAL MEMBERS SITEお問い合わせフォームより、お問い合わせください。
※ICCOMOTTOとの連携の際にWavy Club iri OFFICIAL MEMBERS SITEのログインIDとパスワードが必要になります。
パスワードを忘れました。
【ICCOMOTTO IDのパスワードを忘れた場合】 ICCOMOTTOパスワード再設定ページより、再発行いただけます。
※指定受信設定をご利用の方は【@iccomotto.com】を受信可能にしてください。
【Wavy Club iri OFFICIAL MEMBERS SITEのパスワードを忘れた場合】
パスワードの再発行は、[こちら]から行えます。
※指定受信設定をご利用の方は「@iri-fc.com」を受信可能にしてください。
※ICCOMOTTOとの連携の際にWavy Club iri OFFICIAL MEMBERS SITEのログインIDとパスワードが必要になります。
パスワードの再発行をしても、「ご登録情報の確認に失敗いたしました」となり、再設定できません。
クレジットカード決済で登録頂いた場合には、ログインにパスワードが必要となります。 携帯電話会社の決済種別を利用してサイトにご登録いただいております場合は、ご利用の携帯会社のIDでログインしてください。パスワードは必要ありません。
■ 登録にお心当たりのあるメールアドレス ※冒頭部分のみなどお心当たりのある範囲で、複数挙げて頂いても構いません。 ■ サイトに登録したお名前 ■ サイトに登録した生年月日 ■ サイトに登録した都道府県 ■ お支払い方法(クレジットカード決済/docomo・au・SoftBank支払い・ワイモバイルまとめて支払い) ■ 決済番号 [決済番号の確認方法はこちら]
お支払いについて
登録しているクレジットカードを変更したいです。
すでにクレジットカード支払いをご利用の場合、ログイン後、[こちら]よりご登録のクレジットカードの変更が行えます。
その他
チケットや公演、グッズについて教えてください。
チケットや公演、及びグッズに関するお問い合わせは、「Wavy Club iri OFFICIAL MEMBERS SITE」ではお応えできかねます。お手数ではございますが、お問い合わせは各チケットのお申し込みサイトにありますお問い合わせ窓口、または、各プレイガイド及び各イベンターまでお問い合わせをお願い致します。
最新情報・活動について教えてください。
イベントやテレビ・ラジオ・雑誌情報などの活動情報については、ご案内可能な情報は「Wavy Club iri OFFICIAL MEMBERS SITE」に掲載させていただいております。 掲載されていない今後の活動に関しましては、お問い合わせいただいてもお答えできません。 掲載内容の詳細やそれ以外のお問い合わせについては各メディアや主催元へお問い合わせください。
CD/DVD/BDなどの商品に関して教えてください。
CD/DVDなどの商品の発売情報や、発売商品、リリースイベントに関するお問い合わせは、(株)ソニー・ミュージックエンタテインメント/カスタマーインフォメーションセンターまでお問い合わせください。
(株)ソニー・ミュージックエンタテインメント/カスタマーインフォメーションセンター お問い合わせはこちら
ホームページやSNS、または印刷物等に「Wavy Club iri OFFICIAL MEMBERS SITE」のコンテンツを使用しても良いですか?
「Wavy Club iri OFFICIAL MEMBERS SITE」で提供している写真や動画等のコンテンツの転載、複製、修正、及び掲載は禁止とさせていただいております。
それ以外のお問い合わせについて
それ以外のお問い合わせについては、下記のいずれかの方法でお問い合わせください。
※「Wavy Club iri OFFICIAL MEMBERS SITE」の内容に関するお問い合わせ以外についてはお答えできません。 ※アーティストへのメッセージの受付ではございません。 ※サイトに掲載しているアーティストの活動情報以外に関しましては、お問い合わせいただいてもお答えできません。
お問い合わせの内容によってはお応えできない場合、またはお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
「Wavy Club iri OFFICIAL MEMBERS SITE」に関するお問い合わせはこちら
▼メールによるお問い合わせ
お問い合わせフォーム
営業時間:平日10:00~18:00
▼お電話によるお問い合わせ
TEL 050-2018-7913
営業時間:平日10:00~18:00
※通話料はお客様負担となります。
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